Beauty FAQs: Makeup, Skincare & Unique Products
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    よくある質問

    1. どのような種類の美容・化粧品を販売していますか?

    当店では、メイクアップ、スキンケア、ヘアケア、フレグランスなど、幅広い美容・化粧品を販売しております。ファンデーションや口紅から保湿剤や美容液まで、あらゆる商品を取り扱っております。

    2. あなたの美容製品のユニークな点は何ですか?

    当社の美容製品は、スタイルと機能性を兼ね備えている点でユニークです。当社は、お客様の美しさを高めるだけでなく、美容ルーチンをより簡単で便利にする高品質のアイテムを提供するために、コレクションを慎重に厳選しています。ぬいぐるみの猫の化粧ポーチでも、長持ちするアイライナーペンシルでも、当社の製品はスタイリッシュで実用的であるように設計されています。

    3. あなたの美容製品は高品質ですか?

    はい、当社は最高品質の美容製品を提供することに誇りを持っています。当社は、卓越性への取り組みで知られる評判の高いブランドやメーカーから製品を調達しています。当社のすべての製品は、当社の基準を満たし、お客様に可能な限り最高の体験を提供するために、厳格な品質管理プロセスを経ていることを保証します。

    4. 海外への発送は行っていますか?

    はい、一部の国への海外配送も承っております。チェックアウト時にご住所をご入力いただくと、お客様のお住まいの地域への配送が可能かどうかご確認いただけます。海外配送には追加料金や関税がかかる場合がありますのでご了承ください。これらはお客様のご負担となります。

    5. 返品ポリシーは何ですか?

    未使用で未開封の美容製品については、30 日間の返品ポリシーが適用されます。ご購入品にご満足いただけない場合は、ご注文を受け取ってから 30 日以内にカスタマー サポート チームにご連絡いただき、返品手続きを開始してください。返品手続きと資格基準の詳細については、返品ポリシーを参照してください。

    お問い合わせいただく前に、よくあるご質問をお読みください。ご質問に対する回答が見つかる場合があります。回答が見つからず、ご連絡をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

    ご注文は通常 1 ~ 5 営業日以内に発送されますが、それより早く発送される場合もあります。ご注文が発送されると発送メールが届きます。スパム/迷惑メール ボックスに入っていないか確認してください。発送メールが見つからない、または削除したと思われる場合は、当社にご連絡ください。ご注文が発送されたかどうかのリアルタイム情報をお知らせします。

    当社のポリシーは 10 日間有効です。購入後 10 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

    返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

    ご注文時に間違った配送先住所を入力した場合は、24 時間以内にご連絡ください。ご注文が発送されていない場合は配送先住所を更新できますが、ご注文が発送済みの場合は残念ながら何もできません。

    当社は常にお客様の便宜を図るために最善を尽くしておりますが、ご注文がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。

    ご注文内容を変更したい場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文内容がまだ発送されていない場合は、できる限り変更に対応いたします。ご注文内容が発送済みの場合は、ご注文内容を変更することはできません。

    ご注文の商品が発送されてから 15 営業日以上経過している場合は、弊社までご連絡ください。弊社が調査いたします。返金保証をご提供するか、ご注文を再送いたします。

    COVID-19の影響により配送に遅延が生じる可能性がありますのでご了承ください。遅延につきましては誠に申し訳ございません。

    弊社からのメールが SPAM/JUNK フォルダに入っている可能性が高いため、そこを確認してください。それでもメールが見つからず、再送をご希望の場合は、お知らせください。

    発送メールを受け取ったら、追跡状況の最新情報について弊社にご連絡ください。

    弊社では、Stripe を通じてすべての主要なクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。また、PayPal によるお支払いもご利用いただけます。カードが拒否された場合でもご心配なく、弊社までご連絡いただければご案内いたします。

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