FAQ

1. Welche Arten von Schönheits- und Kosmetikprodukten verkaufen Sie?

Wir verkaufen eine große Auswahl an Schönheits- und Kosmetikprodukten, darunter Make-up, Hautpflege- und Haarpflegeprodukte sowie Parfüms. Unsere Produktpalette umfasst alles von Foundation und Lippenstift bis hin zu Feuchtigkeitscremes und Seren.

2. Was macht Ihre Schönheitsprodukte einzigartig?

Unsere Schönheitsprodukte sind einzigartig, weil sie Stil und Funktionalität vereinen. Wir stellen unsere Kollektion sorgfältig zusammen, um hochwertige Artikel anzubieten, die nicht nur Ihre Schönheit unterstreichen, sondern auch Ihre Schönheitsroutine einfacher und bequemer machen. Ob es sich um eine Kosmetiktasche aus Plüsch in Katzenform oder einen langanhaltenden Eyeliner-Stift handelt, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sowohl stilvoll als auch praktisch sind.

3. Sind Ihre Schönheitsprodukte von hoher Qualität?

Ja, wir sind stolz darauf, Schönheitsprodukte von höchster Qualität anzubieten. Wir beziehen unsere Produkte von renommierten Marken und Herstellern, die für ihr Engagement für Spitzenqualität bekannt sind. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte strengen Qualitätskontrollprozessen unterzogen werden, um unseren Standards zu entsprechen und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Adresse eingeben, um zu sehen, ob wir an Ihren Standort versenden. Bitte beachten Sie, dass beim internationalen Versand zusätzliche Gebühren und Zölle anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Für unbenutzte und ungeöffnete Schönheitsprodukte gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupportteam wenden, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess und den Berechtigungskriterien finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Bevor Sie uns kontaktieren, nehmen Sie sich bitte die Zeit, unsere FAQs durchzulesen. Diese könnten Antworten auf Ihre Fragen enthalten. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden und mit uns Kontakt aufnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen versandt, manchmal auch früher. Sie erhalten eine Versand-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-/Junk-Ordner, falls die Nachricht dort landet. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht finden können oder glauben, dass Sie sie gelöscht haben, kontaktieren Sie uns und wir können Ihnen in Echtzeit mitteilen, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht.

Unsere Police gilt für 10 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse aktualisieren. Wenn die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir leider nichts mehr tun.

Wir versuchen immer unser Bestes, Ihnen so schnell wie möglich entgegenzukommen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen zu berücksichtigen, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern.

Wenn Ihre Bestellung seit dem Versand länger als 15 Werktage gedauert hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns darum kümmern. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie oder verschicken Ihre Bestellung erneut.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.

Es besteht eine gute Chance, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM-/JUNK-Ordner gelandet ist. Schauen Sie also bitte dort nach. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können und sie erneut gesendet haben möchten, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten, können Sie uns kontaktieren, um ein Update Ihrer Sendungsverfolgung zu erhalten.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Stripe. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen. Wenn Ihre Karte abgelehnt wurde, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir beraten Sie.

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1. Welche Arten von Schönheits- und Kosmetikprodukten verkaufen Sie?

2. Was macht Ihre Schönheitsprodukte einzigartig?

3. Sind Ihre Schönheitsprodukte von hoher Qualität?

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

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